Untuk persyaratan semua sudah ada didalam format yang di sediakan melalui balasan pesan singkat dari WA, seperti KTP, BPJS, Kartu Berobat, Surat Rujukan yang masih aktif/ surat kontrol dari rawat inap.

Karena di RSUD dr.Agoesdjam sudah meyediakan form biodata diri sehingga jika pasien baru Wajib mengisi data dirinya di form dengan lengkap, dan juga untuk menghindari kesalahan data di sistem “SIMRS” juga untuk menghindari data pasien menjadi double karena akan berdampak di data Rekam Mediknya.

Pendaftaran online bisa mengurangi kerumuman di Customer Service untuk pengambilan nomor antrian dan tidak lama antri di loket BPJS sehingga pasien jika sudah mendaftar online langsung menunggu di politujuannya, apabila masih ada kendalan bisa menghubungi kembali petugas pendaftaran online.

Biaya pendaftaran untuk pasien baru yaitu Rp. 55.000,- dan untuk pasien lama yaitu Rp.50.000,-.

Untuk infomasi jadwal praktek dokter bisa didapatkan melalui via online, petugas akan memberikan sesuai informasi dari update jadwal dokter yang akan dituju, jika pasien ingin mendapatkan informasi langsung bisa menghubungi Customer service dan juga bisa dilihat di papan pengumuman yang di sediakan.

Pelayanan polidimulai Pukul 08.00 WIB, dengan syarat sudah mendapatkan nomor antrian dari customer service dan mendapatkan jaminan SEP,SJP yang dicetakan petugas Loket BPJS sesuai nomor urut antriannya.

Dibatasinya poli dan tutup dikarenakan Dokter DPJP adanya Tindakan Operasi yang tidak bisa ditunda- tunda sehingga untuk pelayanan di rawat jalan dibatasi pertemuannya dan dialihkan ke hari berikutnya

Lamanya pelayanan di loket BPJS dikarenakan gangguan jaringan baik itu Internet dan jaringan sistem BPJS nya karena pembuatan SEP,SJP itu bergantung pada jaringan jika ada bermasalah maka bisa memperlambat pelayanan kepada pasien.

Jika kartu berobatnya hilang akan diarahkan ke customer service untuk mengisi form kehilangan sesuai prosedur jika sudah akan diberikan kartu baru dengan nomor yang lama dan tanpa biaya pembuatannya “gratis”.